La Princesse de Clèves Gorgias Cours 1 - voici un cour sur le développent de la relation client et vente conseil fait voici un cour sur le développent de la relation client et vente conseil fait par un profes... Voir plus Université SKEMA Business School Matière développement de la relation client Partagé par julien midan Année académique 2019/2020 ibrzcgili - Obtenir un livre Développement de la relation client et vente conseil - BTS MCO 1re et 2e années par -. Responsable du développement commercial Compétence 1 : Assurer la veille informationnelle Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales Compétence 3 : Vendre dans un contexte omnicanal Compétence 4 : Entretenir la relation client. Accueil / relation client / vente. Conseiller Développement Relation Client Vente et Relation client - Bernard Guevorts Bloc 1 - Développer la relation client et vente conseil 1re et 2e années BTS MCO (2019) - Pochette élève. Date de parution : 19/06/2019. de la Définir ses objectifs commerciaux. La base de données est le premier outil de gestion de la relation client, elle est au coeur du processus de gestion de la relation client pour l'identifier, le connaître et le fidéliser. Développement de la Relation Client et Vente 2. 3. Webinaire : Comment la relation clients impacte t elle directement vos ventes. Les modalités de la gestion de la relation client. 120. Titre certifié niveau 6 (180 ECTS), délivré en partenariat avec ECORIS. Mise à jour Janv. Conseiller (ère) relation clientèle. BLOC 1 -Développer la relation client et assurer la vente conseil - BTS MCO 1re & 2e années -Éd.2022 . Code : 5414714. Pour développer la relation client, il s’agit de prendre en compte leurs remarques, de résoudre leurs problèmes, de mettre en place des questionnaires après vente, d’identifier les points négatifs de vos produits ou de leur utilisation, … Adaptez-vous à leur rythme. Relation Client en entreprise Être capable de réaliser et d’exploiter des études commerciales. Développement de la relation client et vente conseil - Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale - Vente conseil - Suivi de la relation client - Suivi de la qualité de services - Fidélisation de la clientèle - Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la Connaitre les clients et leur comportement ; 8. Vendre un produit ou un service en b to b. Je recommande la lecture du PDF Développement de la relation client et vente conseil - BTS MCO 1re et 2e années ePub, car il contient beaucoup de choses positives dans ce livre. Comprendre la relation commerciale ; 7. Développement de la relation client et vente conseil FORMATION : Développement de la relation client & vente conseil